卓越管理者的六項修煉（下）

二、操守卓越

所謂的“操守卓越”，就是具有卓越的職業(yè)道德操守，常言道：能力不行，可以培養(yǎng)，品德敗壞，不能容忍。所以，一個人的職業(yè)道德操守好與壞，決定了他的職業(yè)道路的長度、寬度和廣度。

三、以身作則

  管理者需要以身作則，這是職責所系，也是必然要求。各級管理者要以身作則、率先垂范，說到的就要做到，承諾的就要兌現(xiàn)。管理者在工作中處處以身作則，敢喊“向我看齊”，是高標準、嚴要求的體現(xiàn)。無論什么時候，管理者以身作則所產生的影響力和感召力都不可小覷。

俗話說，火車跑得快，全靠車頭帶。管理者要發(fā)揮“關鍵少數(shù)”作用，處處以身作則，事事躬身踐行。要求別人做到的，自己首先做到，正所謂，喊破嗓子不如甩開膀子，再厲害的嘴上功夫也比不上實實在在的工作成效。

上行之，下效之。員工看管理者以身作則、率先垂范，大家就會跟著學、照著做。只要管理者能做到身先士卒，員工們就一定會望風影從，激發(fā)昂揚斗志，攜手勇毅前行。

四、教養(yǎng)涵養(yǎng)

整體國民素質的提升，高素質的團隊，必然整個工作環(huán)境和氛圍會更加的健康；

其次，隨著獨生子女的邁向社會，他們有更多的理想和抱負，由于自身知識優(yōu)良的知識水平，不一定都愿意扎根基層，做基層崗位的工作，能融入到基層員工隊伍年輕人變得越來越稀缺，管理方式方法上，不能再奉行簡單、粗暴那么直接，更需要用“心”去管理團隊，讓整個團隊更具有活力。

著名演員陳道明先生有關教養(yǎng)和文化，說了一段非常經典的語錄：教養(yǎng)與文化是兩回事，有的人很有文化，但是很沒有教養(yǎng)，有的人沒有太高學歷和學識，但仍然有教養(yǎng)，很有分寸，教養(yǎng)是帶有某種天生的素質和一點一滴的積累。

確實，作為一名管理者，除了基本的文化素質外，還要注重個人教養(yǎng)，做一名有教養(yǎng)的高素質管理者，更會顯示出管理者的獨有的個人魅力。

五、學習深造

進入酒店工作，并喜歡上酒店行業(yè)，并從?？崎_始學習酒店管理專業(yè)，本科就讀工商管理，碩士研究生再回爐酒店與旅游業(yè)管理，計劃下步攻讀博士，會選擇非酒店專業(yè)了。為什么呢？一次在與行業(yè)某頂尖級專家溝通交流時，提到自己有再深造的意向，其給予了我一些意見和分析。干了一輩子酒店，在行業(yè)內，專業(yè)知識尚可，行業(yè)人脈資源還行，以后要拓寬自己事業(yè)的寬度和廣度，跳出行業(yè)，去學習更新穎的知識，接觸非酒店行業(yè)的成功人士，尋求更加廣闊的事業(yè)天地，確實不失為一個好的辦法。

六、干凈整潔

做人，還是需要保持本身的干凈整潔，不要平時不修邊幅，穿衣服隨意、邋遢，如果這樣，誰愿意與你接觸？可能都把你躲得遠遠的。雖然不要求你有“潔癖”，但至少要保證自身的干凈和整潔，最起碼要做到每天衣服必須換洗，邊幅必須天天修。家中、車里不要亂丟亂扔，更不要把自己的家中和車里變成了一個所謂的“垃圾場”。

要學會“斷舍離”，“斷舍離”的概念非常簡單，“斷”：斷絕想買回家但實際上并不需要的東西，“舍”：舍棄家里的那些泛濫的破爛，“離”：脫離對物品的執(zhí)念，處在游刃有余的自在空間。干凈、整潔，輕裝上陣，讓自己永遠保持在一個絕佳的工作狀態(tài)。

專業(yè)過硬、操守卓越、以身作則、教養(yǎng)涵養(yǎng)、學習深造、干凈整潔，上述六點，看似簡單，不難實現(xiàn)，實際在執(zhí)行過程中，還需要管理者本身的高度自律，只有如此，方能成就自己從合格到優(yōu)秀，再從優(yōu)秀到卓越的管理者過程的蛻變。

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